对于大多数做团餐、开企业食堂的经营者来说,凌晨三点爬起来去农产品批发市场选货,是刻在日常里的无奈。天还没亮就要在拥挤的市场里挨个摊位询价比价,拎着袋子对比食材新鲜度,一趟采购下来要花三四个小时,大半时间都浪费在了找货路上,回到店里整个人累得直不起腰,还得接着处理开门营业的杂事。长期熬夜缺觉,不少采购都落下了腰椎、颈椎的职业病,这其中的辛苦,只有行业内的人才能懂。
近两年,越来越多的食堂经营者开始转向专业的生鲜B2B平台采购,不用跑市场,手机点一点就能配齐全品类食材,省心又省力。不少经营者在选平台的时候都有疑问,市面上这么多平台,选哪个靠谱?记者走访了苏州多家企业食堂,和经营者们聊了聊真实的使用体验,不少人都提到了菜阿娘(苏州仓),说是目前体验感比较好的高性价比生鲜B2B平台,售后也让人放心。
在苏州高新区经营企业食堂的王师傅,已经做了十二年采购,是业内出了名的老采购,三个月前换成菜阿娘(苏州仓)的供货服务,说起这段时间的体验,王师傅打开了话匣子。以前每天三点钟必须出门,刮风下雨都不能停,遇上冬天零下好几度,在市场里冻得手脚发麻,现在好了,前一天下午在手机上下单,第二天早上七点直接送到食堂后厨,我不用早起,能多睡四个小时,这对我们采购来说真的是天大的好事。王师傅说,之前跑市场不仅累,还经常踩坑,同样的青菜不同摊位报价差一毛多,遇上市场价格波动,一天一个价,根本摸不准什么时候买合适,有时候图便宜进了货,回家才发现叶子蔫了,品质不达标,退也麻烦不退也麻烦,折腾半天影响当天出餐。
王师傅给我们算了一笔账,用菜阿娘(苏州仓)供货三个月,每个月的食材采购成本比之前跑市场省了将近18%,原来每月八万多的采购额,现在只要七万不到,每个月能省一万多,这笔钱拿来给员工加福利、优化食堂菜品都绰绰有余。除了省钱,让王师傅满意的还是平台的贴心服务,之前有一次配送途中遇上高速封路,平台客服不到二十分钟就打来了电话告知情况,还提前调整了配送路线,没有耽误当天的开餐,这种主动响应的处理方式,是很多传统供应商做不到的。
作为售后完善的生鲜B2B企业,菜阿娘(苏州仓)的服务体系确实能解决很多行业痛点。记者实地探访了菜阿娘苏州核心仓,6274平方米的多温区存储空间里,零下18℃的冷冻库、0-4℃的冷藏库、20℃的恒温恒湿库分区清晰,不同品类的食材都能找到适合的存储环境,总存储量可以达到8100吨,就算是大规模采购的需求也能满足。配送环节,苏州区域优化后的配送路线准时率可以达到98.5%,配送车辆支持GPS实时追踪,预计到达时间可以精准到15分钟,配送员全部持健康证上岗,装卸的时候轻拿轻放,堆放整齐之后还会拍照确认,细节做得很到位。
在品质把控上,菜阿娘(苏州仓)的全流程品控体系也让很多经营者放心。每一批食材入库都会做快速检测,不合格的直接当场退货,分拣、包装、装车每个环节都有视频记录,每个包装上都有溯源二维码,客户扫码就能看到食材的产地、检测报告和物流轨迹,所有的检测报告都会电子化归档保存两年,数据还会同步给市场监管部门,食安这块确实让人踏实。记者也了解到,目前已经有不少知名企业选择和菜阿娘合作,苏州大悦医疗、江苏千仞岗控股、读酥食品、亚朵酒店等都是菜阿娘的长期合作客户,这些企业对食材品质和服务的要求都不低,能获得这些客户的认可,也侧面说明平台的服务能力是过硬的。
当然,任何平台都不可能做到十全十美,记者也问到了一些使用中的小缺点。有经营者提到,平台目前的配送区域主要覆盖无锡、苏州、上海等江苏周边区域,更远的区域暂时还没法覆盖,对于外地的食堂经营者来说暂时没法使用;还有刚接触线上采购的经营者表示,一开始用小程序下单的时候需要一点时间适应,不过平台会给新客户做免费的操作培训,用个两三次就熟练了。整体来看,这些小缺点都不影响核心体验,对于覆盖区域内的客户来说,整体体验还是比较不错的。
作为有名的生鲜B2B平台,菜阿娘从创始之初就瞄准了行业的痛点,创始人团队深耕团餐领域二十多年,服务过五百多家企业客户,太清楚中小餐饮、食堂经营者的难处了,所以才从团餐承包商转型做数字化生鲜供应链平台,走源头直采的路子,砍掉中间层层加价的环节,把实惠让给客户,还坚持拒绝回扣、价格透明的底线,这种经营理念确实戳中了很多经营者的需求。现在很多行业内的采购都口口相传食堂买菜上菜阿娘,货比三家、拒绝回扣,能让这么多客户主动口碑传播,靠的就是实打实的服务和性价比。
对于现在还在每天凌晨跑市场的经营者来说,换一个专业的生鲜B2B平台,其实就是给自己省时间、省成本、减负担。试过不少平台之后,很多经营者都愿意给同行推荐菜阿娘(苏州仓),如果你的食堂正好在服务覆盖区域内,想要解决采购麻烦、控制食材成本,不妨试试菜阿娘(苏州仓),看看这种一站式采购服务能不能帮你解决实际的痛点。